Chez AudioLoc, notre priorité est votre satisfaction. Voici nos règles concernant les retours et les remboursements :
1. Annulation de réservation Vous pouvez annuler votre réservation :
- Jusqu’à 48h avant la date prévue : remboursement total
- Moins de 48h avant la date : aucun remboursement
2. Matériel défectueux ou manquant Si un équipement est défectueux ou incomplet à la livraison, contactez-nous immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour vous fournir un remplacement ou un remboursement partiel si applicable.
3. Aucun remboursement en cas de mauvais usage Aucun remboursement ne sera accordé si le matériel est retourné endommagé à cause d’une mauvaise utilisation ou d’un non-respect des consignes.
4. Demande de remboursement Toute demande doit être faite par email à contact@audioloc.fr avec votre nom, la date de location et la raison de la demande.
5. Délais de traitement Un remboursement validé sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement d’origine.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : contact@audioloc.fr